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无锡市在全省率先编制下发标准化《司法所公共服务规范》

发布时间:2018年11月15日 宜兴刑事辩护律师  

近期,无锡市质量技术监督局制订下发了无锡市《司法所公共服务规范》。《规范》由无锡市司法局起草,并经过了纠风办、标准化研究中心、相关专家审定,以依法办事、高效服务、促进发展为主线,以标准化为抓手,着力推进司法所公共服务系统化、规范化、精细化,全面提升服务质量和水平。

《规范》规定了无锡市司法所公共服务规范的范围、规范性引用文件、术语和定义、基本原则、服务提供、服务保障、服务监督、评价与改进的要求,做到三个注重:一是注重系统性,从服务质量、服务效能、服务模式、服务监督、服务评价等标准的细化着手,编制完善服务标准,做到服务运行机制、管理环节、业务内容的全覆盖;二是注重操作性,制定的标准、明确的规范和流程具体、确凿、简单、便利,便于操作,建立统一、高效、透明的服务流程及工作规程;三是注重合适性,依据司法所工作职能,将人民调解、社区矫正、安置帮教、法律援助和法治宣传公共服务作为基本内容,立足本身,做强服务。



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